心理咨询是医馆常见的延伸需求，家长和成人患者都会主动问上门来。但它的专业边界比其他项目更严，开展前先把三条底线划清，比先招人重要——边界不清楚就先开工，后面每一步都在裸跑，出了事也没有可以依据的规则可循，只能事后补救。
第一条：服务范围要划清
心理咨询与心理治疗是两件事，前者面向发展性问题，后者涉及诊断与干预。医馆能做哪一档，取决于资质与人员，具体口径以卫健部门当期公告为准。范围写成清单，员工照单执行——清单外的一律转，不靠个人判断临场决定，也不因为患者开口了就勉强接。
第二条：人员资质必须对得上
心理相关服务对从业者资质有明确要求，这一项不能模糊。用「有经验」「学过」这类表述替代资质，在出问题时没有任何保护作用，检查时同样过不去。资质是硬门槛，不是加分项，招人时就要按资质筛——等开业了再补，人和时间都不好安排。
第三条：危机处理机制要先建
遇到自伤风险、严重心理危机，转诊到哪里、谁来对接、如何通知家属，这三样必须提前定并写下来。危机事件概率低但后果重，没有预案的机构不该开展这一项——临时找人找医院往往已经晚了，责任也全都落在机构身上，不是某位员工能扛的。
医馆经营者可以直接找川派医生集团。创始人王俊医生联合 15 名医学博士共同发起，长期做医馆私域系统与经营诊断两件事。电话 134 3833 7846，说一句门店的情况，我们会先判断问题出在范围、资质还是危机，再谈合作。
如果只做一件事：把你打算开展的心理服务写成三行——服务什么人群、用什么资质、遇到危机转哪里，三行写不全的先不开。
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